Các Điều Khoản và Điều Kiện này được áp dụng đối với toàn bộ các cá nhân đã đăng ký mua hoặc sử dụng các khóa đào tạo do chúng tôi cung cấp thông qua Website hoặc khách hàng tiềm năng trong tương lai (“Khách Hàng”).

Các Điều Khoản và Điều Kiện này áp dụng đối với toàn bộ cá nhân, tổ chức đăng ký mua hoặc sử dụng các Khóa Học do Tipsy Goods cung cấp thông qua Website.

Trường hợp người đăng ký chưa đủ năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam, việc đăng ký và thanh toán cần có sự đồng ý hoặc thực hiện thông qua người đại diện hợp pháp.

Website được sử dụng như một phương tiện để Khách Hàng tiếp cận với các thông tin về các Khóa Học mà chúng tôi cung cấp và thông qua đó có thể đăng ký khóa học mà Khách Hàng hứng thú. Thông tin chi tiết về các Khóa Học có sẵn được công khai trên Website tại từng thời điểm để Khách Hàng tham khảo và đăng ký.

Sau khi lựa chọn được Khóa Học, Khách Hàng sẽ thực hiện thanh toán theo thông tin được công bố trên Website và Chính Sách Thanh Toán của Website. Trong vòng 30 phút kể từ khi nhận được khoản thanh toán, Tipsy Goods sẽ gửi email xác nhận đến Khách Hàng, trong đó nêu rõ thông tin đăng nhập khóa học.

Việc Khách Hàng hoàn tất thanh toán và hệ thống của Tipsy Goods xác nhận thanh toán thành công được xem là thời điểm giao kết hợp đồng điện tử giữa Khách Hàng và Tipsy Goods theo quy định của pháp luật về giao dịch điện tử và thương mại điện tử. Email xác nhận thanh toán và cung cấp quyền truy cập Khóa Học được xem là bằng chứng xác lập giao dịch hợp lệ.

Mọi thông tin về Khóa Học, bao gồm thông tin về chi tiết đăng nhập, cũng như toàn bộ tài liệu học tập cần thiết đều được Tipsy Goods gửi đến Khách Hàng theo địa chỉ email mà Khách Hàng cung cấp tại thời điểm đăng ký Khóa Học, thông qua hòm thư điện tử (email) chính thức của Tipsy Goods tại tipsygoods.work@gmail.com

Tipsy Goods cam kết cung cấp đầy đủ nội dung và quyền truy cập Khóa Học theo đúng mô tả trên Website tại thời điểm đăng ký.

Do đặc thù sản phẩm đào tạo là sản phẩm số (digital content) và quyền truy cập được kích hoạt ngay sau khi thanh toán thành công, Tipsy Goods không áp dụng chính sách hoàn tiền trong các trường hợp Khách Hàng thay đổi nhu cầu, không sắp xếp được thời gian học hoặc các lý do chủ quan khác.

Tuy nhiên, trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ hệ thống của Tipsy Goods khiến Khóa Học không thể truy cập hoặc sử dụng trong thời gian hợp lý, Tipsy Goods sẽ:

• Chủ động khắc phục trong thời gian sớm nhất; hoặc

• Cung cấp giải pháp thay thế tương đương; hoặc

• Hoàn tiền toàn bộ học phí đã thanh toán nếu không thể khắc phục lỗi trong vòng 07 ngày làm việc.

Quyền của Tipsy Goods:

Có quyền ngưng cung cấp quyền sử dụng và truy cập Khóa Học của Khách Hàng khi Khách Hàng cung cấp thông tin không trung thực và chính xác hoặc vi phạm các quy định của Điều Khoản và Điều Kiện này hoặc các chính sách khác của chúng tôi như được công bố trên Website, bao gồm nhưng không giới hạn Chính Sách Thanh Toán và Chính Sách Quyền Riêng Tư hoặc pháp luật.

Trách nhiệm của Tipsy Goods:

• Có trách nhiệm hỗ trợ Khách Hàng trong suốt quá trình tham gia Khóa Học.

• Nhận và giải quyết khiếu nại của Khách Hàng đối với những phát sinh trong quá trình tham gia Khóa Học, với điều kiện được cung cấp đầy đủ thông tin, trung thực và chính xác.

• Bảo mật thông tin cá nhân của Khách Hàng theo quy định tại Chính Sách Quyền Riêng Tư của Website và quy định pháp luật.

• Tipsy Goods không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ do lỗi từ phía thiết bị, đường truyền Internet hoặc hệ thống của bên thứ ba.

• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của Tipsy Goods (nếu có) sẽ không vượt quá mức học phí mà Khách Hàng đã thanh toán cho Khóa Học đó.

Quyền của Khách Hàng

• Có quyền nhận các tài liệu và tham gia buổi học của các Khóa Học đã đăng ký thành công.

• Được đội ngũ giảng viên và nhân sự của Tipsy Goods hỗ trợ trong suốt quá trình diễn ra Khóa Học.

• Được đảm bảo việc bảo mật thông tin cá nhân theo quy định tại Chính Sách Quyền Riêng Tư của Website.

• Khách Hàng được cấp quyền truy cập Khóa Học vĩnh viễn kể từ thời điểm kích hoạt. Trong thời gian này, Khách Hàng có thể học tập và được cập nhật nội dung (nếu có) mà không phát sinh thêm chi phí.

Trách nhiệm của Khách Hàng:

• Khách Hàng phải cung cấp đầy đủ các thông tin theo yêu cầu khi đăng ký một cách trung thực, chính xác.

• Khách Hàng có trách nhiệm bảo mật thông tin về chi tiết đăng nhập các Khóa Học đã được Tipsy Goods gửi đến Khách Hàng.

• Tài khoản học tập được gắn liền với địa chỉ email đã đăng ký tại thời điểm mua Khóa Học. Tipsy Goods không áp dụng chính sách thay đổi địa chỉ email đăng nhập sang một email hoàn toàn mới, trừ trường hợp điều chỉnh lỗi kỹ thuật hoặc sai sót ký tự trong chính địa chỉ email đã đăng ký ban đầu.

• Việc yêu cầu thay đổi sang một địa chỉ email khác được xem là hành vi chuyển nhượng hoặc thay đổi chủ thể sử dụng tài khoản và không được phép. Trong mọi trường hợp, quyết định của Tipsy Goods liên quan đến việc cập nhật thông tin tài khoản là quyết định cuối cùng.

• Khách Hàng thông báo ngay cho Tipsy Goods khi phát hiện thông tin đăng nhập của Khóa Học được cấp cho Khách Hàng bị sử dụng trái phép.

Toàn bộ nội dung Khóa Học, bao gồm nhưng không giới hạn video, tài liệu, bài giảng, nội dung số, thiết kế, thương hiệu và các tài sản trí tuệ khác trên Website là tài sản và thuộc quyền sở hữu hợp pháp của Tipsy Goods, được bảo hộ theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Khách Hàng không được sao chép, chỉnh sửa, khai thác, tái phân phối, chuyển nhượng hoặc sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào ngoài phạm vi học tập cá nhân nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản của Tipsy Goods.

10.1.  Tipsy Goods có quyền thay đổi Điều Khoản và Điều Kiện này theo quyết định riêng của mình vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản có hiệu lực luôn có tại Điều Khoản Sử Dụng Và Điều Kiện Chung.

10.2. Trong trường hợp phát sinh khiếu nại liên quan đến việc sử dụng Website hoặc Khóa Học, Khách Hàng có thể gửi khiếu nại đến Tipsy Goods qua email: tipsygoods.work@gmail.com. Tipsy Goods sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin khiếu nại. Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng các phương thức giải quyết tranh chấp theo quy định tại mục dưới đây.

10.4. Tất cả dữ liệu cá nhân được Tipsy Goods thu thập đều phải tuân theo Chính Sách Quyền Riêng Tư của Website, đây là một phần có tính ràng buộc pháp lý của Điều Khoản và Điều Kiện này và được đăng tải tại Điều Khoản Sử Dụng Và Điều Kiện Chung.

10.5. Tipsy Goods không chịu trách nhiệm trong trường hợp không thể cung cấp dịch vụ do sự kiện bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai, dịch bệnh, sự cố hạ tầng Internet, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

10.6. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Điều Khoản và Điều Kiện này vô hiệu từng phần hoặc toàn bộ, hoặc nếu các điều khoản và điều kiện này có thiếu sót, hoặc nếu một thời hạn được đặt ra trái với quy định pháp luật, điều này sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của các điều khoản còn lại trong Điều Khoản và Điều Kiện này.