Chính sách bảo mật riêng tư
Lần cập nhật gần nhất: 28/6/2026
1. Giới thiệu
Website thương mại điện tử bán hàng Tipsy Goods do Hộ Kinh Doanh Tipsy Goods thiết lập và vận hành cung cấp các chương trình đào tạo, khóa học, tài liệu và nội dung giáo dục trong các lĩnh vực Operations, Marketing.
Chính Sách Quyền Riêng Tư này là một phần có tính ràng buộc pháp lý của:
Điều Khoản Sử Dụng và Điều Kiện Chung
Chính Sách Thanh Toán của Website.
Việc Khách Hàng thực hiện đăng ký tài khoản, đặt mua Khóa Học, thanh toán, tham gia Khóa Học hoặc tiếp tục sử dụng Website được xem là Khách Hàng đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính Sách Quyền Riêng Tư này.
2. Các loại dữ liệu cá nhân có thể được thu thập
Tùy thuộc vào cách Khách Hàng tương tác với Tipsy Goods, chúng tôi có thể thu thập các nhóm dữ liệu sau đây.
(a) Thông tin do Khách Hàng trực tiếp cung cấp
Họ và tên;
Địa chỉ email;
Số điện thoại;
Thông tin đăng ký tài khoản;
Thông tin cần thiết để đăng ký, tham gia và sử dụng Khóa Học;
Thông tin liên quan đến yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại hoặc phản hồi của Khách Hàng;
Thông tin liên quan đến giao dịch thanh toán trong phạm vi cần thiết để xác nhận và xử lý giao dịch mua Khóa Học.
(b) Thông tin phát sinh trong quá trình Khách Hàng sử dụng dịch vụ
Thông tin về Khóa Học đã đăng ký, đã mua hoặc đang tham gia;
Thông tin đăng nhập và quyền truy cập Khóa Học;
Thông tin về tiến độ học tập, kết quả học tập, bài nộp, trao đổi hỗ trợ trong quá trình tham gia Khóa Học (nếu có);
Nội dung thư từ, khiếu nại, phản hồi hoặc yêu cầu hỗ trợ mà Khách Hàng gửi đến Tipsy Goods.
(c) Thông tin liên quan đến thanh toán
Đối với các giao dịch thanh toán qua cổng trung gian thanh toán, ví điện tử hoặc hình thức thanh toán khác được công bố trên Website, dữ liệu thanh toán của Khách Hàng được xử lý thông qua các đơn vị trung gian thanh toán được cấp phép theo quy định pháp luật. Tipsy Goods không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ của Khách Hàng.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin của Khách Hàng được Typsi Goods sử dụng cho các mục đích sau đây:
(a) Tạo, quản lý và duy trì tài khoản của Khách Hàng trên Website;
(b) Xử lý việc đăng ký, mua và cung cấp quyền truy cập Khóa Học cho Khách Hàng;
(c) Gửi email xác nhận thanh toán, email cung cấp quyền truy cập Khóa Học, tài liệu học tập, thông tin giảng viên, địa điểm học, lịch học hoặc các thông tin khác có liên quan đến Khóa Học;
(d) Hỗ trợ Khách Hàng trong suốt quá trình tham gia Khóa Học;
(e) Tiếp nhận, xử lý và giải quyết phản hồi, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại của Khách Hàng;
(f) Xác minh, xử lý và phối hợp với đơn vị trung gian thanh toán hoặc ngân hàng trong trường hợp phát sinh lỗi thanh toán, giao dịch trùng lặp, sai nội dung chuyển khoản hoặc sự cố kỹ thuật từ phía hệ thống thanh toán;
(g) Lưu trữ nội bộ, hỗ trợ học tập và cải thiện chất lượng đào tạo, bao gồm trong trường hợp có ghi hình buổi học trực tuyến;
(h) Bảo đảm an toàn, bảo mật, phát hiện hoặc ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép, lạm dụng dịch vụ, gian lận hoặc các hành vi vi phạm Điều
Khoản Sử Dụng và Điều Kiện Chung, Chính Sách Thanh Toán hoặc quy định pháp luật;
(i) Gửi các thông báo liên quan đến tài khoản, chính sách, cập nhật hệ thống, quyền truy cập, hỗ trợ học tập hoặc các thông tin cần thiết khác liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của Tipsy Goods;
(j) Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định của pháp luật.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin
Trong phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, Tipsy Goods có thể chia sẻ hoặc cho phép tiếp cận thông tin của Khách Hàng với các bên sau đây:
(a) Tipsy Goods, bao gồm các bộ phận, nhân sự hoặc người được phân quyền có liên quan đến việc vận hành Website, cung cấp Khóa Học, hỗ trợ Khách Hàng và giải quyết khiếu nại;
(b) Đơn vị trung gian thanh toán, ngân hàng hoặc ví điện tử phục vụ việc xử lý giao dịch thanh toán của Khách Hàng;
(c) Bên thứ ba cung cấp dịch vụ tích hợp với Website hoặc phục vụ việc cung cấp dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn nền tảng học trực tuyến, dịch vụ email, lưu trữ dữ liệu, công cụ hỗ trợ kỹ thuật hoặc nền tảng tổ chức lớp học trực tuyến;
(d) Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi Tipsy Goods có nghĩa vụ phải cung cấp theo quy định pháp luật;
(e) Cố vấn pháp lý, kế toán, kiểm toán hoặc tư vấn chuyên môn của Tipsy Goods trong trường hợp cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý hoặc bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của Tipsy Goods;
(f) Các bên liên quan khác trong trường hợp cần thiết để phát hiện, ngăn chặn, xử lý hành vi gian lận, lạm dụng dịch vụ, vi phạm pháp luật hoặc giải quyết tranh chấp. Tipsy Goods không bán thông tin cá nhân của Khách Hàng cho bên thứ ba.
5. Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sử dữ liệu cá nhân của mình
Khách Hàng có quyền:
kiểm tra thông tin cá nhân của mình;
cập nhật hoặc yêu cầu điều chỉnh các thông tin cá nhân của mình trong phạm vi được Tipsy Goods cho phép và phù hợp với quy định của pháp luật;
yêu cầu hỗ trợ về tài khoản;
yêu cầu xem xét việc xóa thông tin trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật và khả năng vận hành hợp lý của Tipsy Goods.
Khách Hàng có thể thực hiện các quyền nêu trên bằng cách:
(a) đăng nhập vào tài khoản của mình trên Website systeme.io để kiểm tra hoặc cập nhật các thông tin được phép chỉnh sửa; hoặc
(b) liên hệ với Tipsy Goods theo thông tin tại Mục 6 của Chính Sách này để yêu cầu hỗ trợ, điều chỉnh hoặc xem xét việc xóa thông tin.
Để tránh hiểu nhầm, việc cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân không bao gồm quyền yêu cầu thay đổi địa chỉ email đăng nhập sang một địa chỉ email hoàn toàn mới, trừ trường hợp điều chỉnh lỗi kỹ thuật hoặc sai sót ký tự trong chính địa chỉ email đã đăng ký ban đầu. Mọi yêu cầu liên quan đến việc thay đổi địa chỉ email đăng nhập sẽ được thực hiện theo Điều Khoản Sử Dụng và Điều Kiện Chung của Website.
Việc cập nhật, điều chỉnh hoặc yêu cầu xóa thông tin có thể bị giới hạn trong các trường hợp sau:
Tipsy Goods cần lưu giữ thông tin để thực hiện nghĩa vụ pháp lý;
thông tin đó cần thiết để xác nhận giao dịch, quản lý quyền truy cập Khóa Học, giải quyết tranh chấp, xử lý khiếu nại hoặc phòng, chống gian lận;
việc thay đổi thông tin mâu thuẫn với quy định hiện hành về quản lý tài khoản, đăng ký Khóa Học, thanh toán hoặc quy định pháp luật có liên quan.
6. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân
Tipsy Goods tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của Khách Hàng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi đã được quy định tại Chính Sách này theo quy trình sau:
Bước 1: Khách Hàng gửi khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ đến Tipsy Goods qua email hoặc các thông tin liên hệ được công bố tại Website.
Bước 2: Tipsy Goods tiếp nhận thông tin, xác minh vụ việc và chuyển cho bộ phận có trách nhiệm xử lý.
Bước 3:Trong vòng 07 (bảy) ngày làm việc kể từ ngày nhận được đầy đủ thông tin khiếu nại hoặc yêu cầu từ Khách Hàng, Tipsy Goods sẽ phản hồi cho Khách
Hàng về kết quả xử lý. Trong trường hợp vụ việc phức tạp và cần thêm thời gian xác minh, thời gian xử lý có thể phụ thuộc vào tính chất vụ việc hoặc quy trình xác minh của các bên liên quan.
Tipsy Goods cam kết sử dụng thông tin của Khách Hàng đúng mục đích và phạm vi đã nêu tại Chính Sách này và theo quy định của pháp luật hiện hành.
7. Bảo mật thông tin
Tipsy Goods có trách nhiệm bảo mật thông tin cá nhân của Khách Hàng theo quy định tại Chính Sách Quyền Riêng Tư này và quy định pháp luật hiện hành.
Đối với dữ liệu thanh toán:
Tipsy Goods không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ của Khách Hàng;
dữ liệu thanh toán được xử lý thông qua các đơn vị trung gian thanh toán được cấp phép theo quy định pháp luật.
Mặc dù Tipsy Goods áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của Khách Hàng, không có hệ thống kỹ thuật hoặc phương thức truyền dữ liệu nào bảo đảm an toàn tuyệt đối. Do đó, Khách Hàng cũng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập Khóa Học và thông báo ngay cho Tipsy Goods khi phát hiện việc sử dụng trái phép.
8. Liên kết với các chính sách và dịch vụ bên thứ ba
Trong quá trình sử dụng Website hoặc thực hiện thanh toán, Khách Hàng có thể sử dụng các dịch vụ của bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn các đơn vị trung gian thanh toán, ví điện tử hoặc nền tảng tổ chức lớp học trực tuyến.
Việc thu thập, xử lý và bảo mật dữ liệu trên các hệ thống của bên thứ ba có thể chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư hoặc quy định riêng của bên thứ ba đó. Tipsy Goods khuyến nghị Khách Hàng đọc kỹ các chính sách liên quan trước khi sử dụng các dịch vụ tương ứng.
9. Sửa đổi, bổ sung chính sách quyền riêng tư
Tipsy Goods có quyền sửa đổi, bổ sung Chính Sách Quyền Riêng Tư này theo quyết định riêng của mình vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản có hiệu lực sẽ được đăng tải trên Website.
Việc Khách Hàng tiếp tục sử dụng Website, đăng ký, mua hoặc tham gia Khóa Học sau khi Chính Sách Quyền Riêng Tư được cập nhật được xem là Khách Hàng đã đồng ý với phiên bản đã được sửa đổi, bổ sung đó, trong phạm vi pháp luật cho phép.
10. Điều khoản liên kết với các tài liệu khác
Chính Sách Quyền Riêng Tư này cần được đọc cùng với:
Trong trường hợp có nội dung liên quan đến thanh toán, xử lý giao dịch, quyền truy cập Khóa Học, hỗ trợ học tập, ghi hình lớp học hoặc khiếu nại, các nội dung tại các tài liệu nêu trên sẽ được áp dụng đồng thời và được giải thích thống nhất với Chính Sách này.
11. Đơn vị kiểm soát và quản lý dữ liệu cá nhân
Tên pháp lý: Hộ Kinh Doanh TIPSY GOODS
Mã số thuế: 079303004265
Địa chỉ trụ sở/địa chỉ kinh doanh: 1619/11 Phạm Thế Hiển, Phường 6, Quận 8, TP. Hồ Chí Minh
Chủ Sở Hữu: Đỗ Song Trà
Số điện thoại: (+84) 906 619 448
Email: tipsygoods.work@gmail.com
